Vår IT support samverkar med kundtjänst för att tillgodose alla kunders behov.

Transcoms IT support är uppbyggd i tre olika delar, för att hitta den effektivaste balansgången från problem till lösning.

First Line Support är vår första avdelning, där vi identifierar problemet. De allra flesta frågor stannar även vid den här avdelningen, ett fåtal går vidare till Second Line Support. Second Line Support hittar rätt person för just er fråga och vidarebefordrar det i sin tur till en specialist person inom ämnet.

IT support med Transcom, även för mer avancerad IT Support och Helpdesk!