Genom att outsourca din verksamhet kan du spara pengar och lättare ha kontroll över värdet för tjänsten som du köper in. ”Outsourcingmarknaden exploderar för närvarande för att bolagen vill få ned kostnaderna”, säger Nils Molin, vd för International Data Corporation, IDC.

På Transcoms hemsida har vi nu konstruerat en räknesnurra där du enkelt kan räkna ut hur mycket din verksamhet inom kundtjänst kostar för ditt företag och framför allt hur mycket pengar du kan spara genom att outsourca din verksamhet. (Räkna ut vad din kundtjänst kostar ) Förutom outsourcing inom kundtjänst så tillhandahar Transcom även tjänster inom fakturaservice. Facturaservice i sin tur innebär att Transcom sköter all hantering för er kundreskontra, då ni istället kan fokuserar på er kärnverksamhet. Vi skickar ut era fakturor, hanterar inbetalningar och bevakar så att era fordringar blir betalda. Läs mer om fakturaservice.

Vår IT support samverkar med kundtjänst för att tillgodose alla kunders behov.

Transcoms IT support är uppbyggd i tre olika delar, för att hitta den effektivaste balansgången från problem till lösning.

First Line Support är vår första avdelning, där vi identifierar problemet. De allra flesta frågor stannar även vid den här avdelningen, ett fåtal går vidare till Second Line Support. Second Line Support hittar rätt person för just er fråga och vidarebefordrar det i sin tur till en specialist person inom ämnet.

IT support med Transcom, även för mer avancerad IT Support och Helpdesk!